윈도우 10 Extended Security Updates(ESU) 등록 과정에서 오류가 발생하는 사례가 많습니다. 특히 “Enroll now” 버튼이 보이지 않거나 “등록할 수 없습니다”라는 메시지가 뜨는 문제는 단순한 버그가 아니라 사전 조건 미충족 때문인 경우가 대부분입니다.
이번 글에서는 윈도우 10 ESU 등록 오류를 단계별로 점검하고 해결할 수 있는 체크리스트를 정리했습니다. 💡
ESU 등록 전 반드시 확인해야 할 기본 조건
생각보다 많은 분들이 이 부분을 놓칩니다. ESU 등록은 단순히 업데이트를 누른다고 되는 게 아니라, 환경 설정과 계정 상태가 완전히 맞아야 합니다.
| 항목 | 확인 방법 | 기준 |
|---|---|---|
| 윈도우 버전 | 설정 → 시스템 → 정보 | Windows 10 버전 22H2 이상 |
| 에디션 | 같은 메뉴 | Home, Pro, Pro Education, Pro for Workstations 중 하나 |
| 로그인 계정 | 설정 → 계정 | Microsoft 계정(로컬 계정 불가) |
| 관리자 권한 | 제어판 → 사용자 계정 | 관리자 권한 필수 |
| 인터넷 연결 | 네트워크 상태 확인 | 안정적 연결 필요 |
| 도메인/MDM | 회사·학교 계정 여부 확인 | 비도메인 PC만 가능 |
이 기본 요건 중 하나라도 충족하지 않으면, 등록 버튼이 비활성화되거나 오류 메시지가 나타납니다.
오류 1️⃣ “Enroll now” 버튼이 보이지 않을 때
가장 흔한 증상입니다. 이 경우 다음 항목을 순서대로 확인하세요.
-
Windows 업데이트 최신화
- 22H2 버전과 누적 업데이트(KB5039211 등)가 적용되어야 합니다.
- Windows Update에서 ‘업데이트 확인’을 눌러 최신 상태로 만드세요.
-
서비스 상태 점검
- 실행창(Win+R)에
services.msc입력 후
“Connected User Experiences and Telemetry” 서비스를 자동(Automatic) 으로 설정하세요.
- 실행창(Win+R)에
-
레지스트리 강제 표시 방법
- 고급 사용자의 경우, 레지스트리에 ESU 표시 키를 추가하여 ‘Enroll now’ 버튼을 강제 표시할 수 있습니다.
- 단, 레지스트리 편집은 백업 후 신중하게 진행하세요.
오류 2️⃣ “We can’t enroll you in Extended Security Updates” 메시지
이 오류는 주로 계정 권한이나 보안 프로그램 차단 때문에 발생합니다.
- Microsoft 계정이 아닌 로컬 계정으로 로그인된 경우
→ Microsoft 계정으로 전환 후 다시 시도하세요.
- 가족 그룹 자녀 계정으로 등록된 경우
→ Family 설정에서 해당 계정을 ‘성인’으로 변경 후 등록해야 합니다.
- 방화벽이나 백신이 서버 접근을 차단한 경우
→ 일시적으로 실시간 보호를 해제하고 등록을 다시 시도해보세요.
💡 일부 PC에서는 TPM 2.0 활성화나 Windows 11 업그레이드 호환성 설정이 ESU 등록 화면을 숨기는 사례도 보고되었습니다.
오류 3️⃣ “등록할 수 없습니다” 또는 재시도 요구 메시지
이 메시지는 서버 일시 중단 혹은 계정 인증 대기 상태일 가능성이 높습니다.
- Microsoft 서버가 순차적으로 롤아웃 중일 때 발생할 수 있습니다.
- 24시간 후 재시도하면 해결되는 경우가 많습니다.
- 여러 번 실패했다면 Microsoft Store 캐시 초기화(
wsreset.exe) 도 도움이 됩니다.
오류별 정리 표
아래 표는 주요 오류 유형과 대응 방법을 한눈에 정리한 내용입니다.
| 오류 메시지 | 주요 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| Enroll now 버튼 없음 | 버전 미달, Telemetry 비활성 | 최신 업데이트 설치, 서비스 자동화 |
| 등록 불가(We can’t enroll you) | 계정 문제, 방화벽 차단 | Microsoft 계정 로그인, 방화벽 예외 설정 |
| 등록 실패, 재시도 요청 | 서버 과부하 | 24시간 후 재시도, wsreset 실행 |
| 성인 계정 필요 | 가족 그룹 설정 | Family에서 성인 계정 전환 |
이 표만 봐도 원인을 빠르게 구분할 수 있습니다. 대부분은 계정 문제 또는 서비스 설정 누락으로 해결됩니다.
ESU 등록 후 확인해야 할 사항
등록이 완료되었다면, 다음 항목을 다시 점검해두세요.
- Windows Update에서 누적 보안 업데이트가 실제로 설치되는지 확인
- 업데이트 기록에 “Security Update for Windows 10 (ESU)” 항목 표시 확인
- 재부팅 후 ‘등록 상태 유지’ 여부 점검
이 과정을 거쳐야 보안 업데이트가 정상적으로 유지됩니다.
일부 시스템은 재부팅 후 다시 등록을 요구하는 경우도 있으니, 초기 며칠간은 주기적으로 확인하는 것이 좋습니다.
유용한 링크 모음
FAQ (자주 묻는 질문)
Windows 10 ESU 등록은 언제까지 가능한가요?
공식적으로 2026년 10월 13일 까지 등록이 가능합니다. 이후에는 연장 업데이트가 더 이상 제공되지 않습니다.
로컬 계정으로는 등록이 불가능한가요?
네, Microsoft 계정 로그인 이 필수입니다. 로컬 계정 상태에서는 등록 버튼이 표시되지 않습니다.
회사 PC나 도메인 가입 장치에서도 등록할 수 있나요?
불가능합니다. ESU는 개인용 소비자 버전만 지원하며, 기업용 도메인 PC는 별도 볼륨 라이선스를 통해 관리됩니다.
‘Enroll now’ 버튼이 계속 안 뜨면 어떻게 하나요?
22H2 업데이트, Telemetry 서비스 자동 설정, 관리자 계정 로그인 여부를 다시 점검하세요.
방화벽을 꺼도 여전히 등록이 안 돼요. 다른 방법은 없나요?
wsreset.exe 실행으로 Microsoft Store 캐시를 초기화하고, Edge 계정 로그아웃 → 재로그인 후 재시도하면 성공 확률이 높습니다.
등록 후 업데이트가 바로 설치되지 않아요. 정상인가요?
정상입니다. 등록 후 24시간 내 자동 배포가 이뤄지며, 이후 ‘Windows Update → 업데이트 확인’을 통해 직접 수동 설치도 가능합니다.
윈도우 10 ESU 등록 오류는 복잡해 보이지만, 체계적으로 점검하면 대부분 해결이 가능합니다.
오늘 소개한 체크리스트를 참고하면 불필요한 시간 낭비 없이 안정적으로 등록을 마칠 수 있을 것입니다. 🔧
