LG 정수기를 사용하거나 렌탈을 고려 중이시라면,
전문 고객센터 이용 방법을 정확히 알아두는 것이 중요합니다.
정기 관리, 고장 접수, 필터 교체, 이사 전 이전 설치 등
다양한 상황에 맞는 고객센터 번호와 이용 팁을 이 글에서 정리해드립니다.
LG 정수기 고객센터 대표 연락처
| 구분 | 전화번호 | 운영 시간 |
|---|---|---|
| 케어솔루션 고객센터 (기존 렌탈 고객) | 1577-4090 | 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00 |
| 신규 렌탈 상담센터 | 1544-6351 | 평일 09:00~18:00 |
| LG전자 통합 고객센터 | 1544-7777 / 1588-7777 | 평일 09:00~18:00 (24시간 ARS 일부 운영) |
- 점심시간(12:00~13:00)에는 전화 연결이 어려울 수 있으니 이 시간을 피해 상담하는 것이 좋습니다.
어떤 상황에 어디로 문의해야 하나요?
| 상황 | 연락처 | 비고 |
|---|---|---|
| 필터 교체, 정기 방문 일정 문의 | 1577-4090 | 기존 케어솔루션 계약 고객 대상 |
| 정수기 고장, A/S 요청 | 1577-4090 | 출장 접수 가능 |
| 정수기 이전 설치 (이사 등) | 1577-4090 | 사전 예약 필수, 추가 비용 발생 가능 |
| 렌탈 신규 가입, 제품 상담 | 1544-6351 | 프로모션 및 가격 문의 가능 |
| 기업·법인 고객 정수기 렌탈 계약 | 02-3777-1114 | LG전자 대표번호 |
고객센터 외 추가 이용 방법
1. LG전자 홈페이지 (www.lge.co.kr)
- 제품 등록, A/S 예약, 방문 일정 확인 가능
- 채팅 상담으로 빠른 문제 해결 가능
2. LG전자 스마트홈 앱
- 렌탈 계약 확인, 정기 서비스 일정 조회
- 알림 설정 기능으로 필터 교체 주기 알림 수신
정수기 고객센터 자주 묻는 질문
정기 방문 주기는 어떻게 되나요?
렌탈 제품 기준으로 3개월마다 1회 방문 관리 가 기본입니다. 일부 제품은 방문 주기가 다를 수 있습니다.
출장 A/S는 유료인가요?
계약 기간 내 무상 수리 가 기본이나, 고객 과실(파손, 분실 등)은 유상 처리됩니다.
렌탈 해지 시 위약금은 얼마인가요?
계약 기간과 남은 렌탈료, 제품 종류에 따라 다르므로 1577-4090으로 확인 이 필요합니다.
정수기 이전 설치 예약은 얼마나 걸리나요?
보통 2~5일 전 예약 이 필요하며, 지역과 일정에 따라 달라질 수 있습니다.
필터는 직접 교체 가능한가요?
직접 교체 가능한 모델도 있으나, 전문가 방문이 기본 으로 포함됩니다.
방문 시간 변경은 어디서 하나요?
고객센터 전화 또는 LG전자 홈페이지 로그인 후 서비스 예약 변경 메뉴 에서 가능합니다.
