트위터(X)에서 갑자기 사진이나 동영상이 업로드되지 않는다면 단순한 앱 오류부터 계정 제한까지 여러 원인이 있을 수 있습니다. 최근엔 X 서버 측 문제나 캐시 꼬임 현상으로 미디어가 까맣게 표시되는 사례도 늘고 있습니다. 아래에서는 실제 사용자들이 효과를 본 해결법들을 단계별로 정리했습니다. 🎯
1. 캐시와 쿠키 정리부터 시도하세요
생각보다 많은 분들이 이 부분을 놓칩니다.
X 앱이나 브라우저의 캐시가 손상되면 업로드 버튼이 작동하지 않거나, 임시보관 미디어가 모두 까맣게 표시되는 현상이 발생할 수 있습니다.
- 모바일 앱: 설정 → 저장공간 → 캐시 삭제
- 브라우저: 설정 → 개인정보 및 보안 → 인터넷 사용 기록 삭제(쿠키·캐시 포함)
이후 앱을 완전히 종료하고 다시 로그인하면 정상 작동하는 경우가 많습니다.
2. 앱·브라우저를 최신 버전으로 업데이트
X는 최근 미디어 처리 방식을 여러 차례 변경했습니다. 버전이 낮을수록 이미지 업로드 실패율이 높습니다.
앱 스토어 또는 브라우저 설정에서 최신 업데이트를 확인해 주세요.
| 플랫폼 | 확인 경로 | 업데이트 필요 여부 |
|---|---|---|
| iOS | App Store → X 검색 | 최신 버전(최근 1주 내 업데이트) 권장 |
| Android | Play 스토어 → X 검색 | 10월 이후 패치 버전 필수 |
| PC 웹 | 브라우저 설정 → 버전 확인 | 120 이상(크롬 기준) 권장 |
업데이트만으로도 “사진 업로드 버튼이 눌리지 않던 문제”가 해결되는 사례가 다수 보고되었습니다.
3. 네트워크 연결을 바꿔보기
와이파이 환경에서 오류가 반복된다면 모바일 데이터로 전환하거나 라우터를 재부팅해 보세요.
특히 공유기 DNS 캐시가 꼬였을 때, X 서버로의 이미지 업로드 요청이 차단되는 경우가 있습니다.
4. 파일 형식·용량·해상도 제한 점검
의외로 단순한 포맷 문제로 실패하는 경우가 많습니다.
X가 공식적으로 지원하는 미디어 업로드 조건은 다음과 같습니다.
| 구분 | 권장 형식 | 최대 용량 | 주의사항 |
|---|---|---|---|
| 이미지 | JPG, PNG | 20MB | 해상도 8192×8192 이하 |
| GIF | GIF | 15MB | 프레임 수 많으면 오류 발생 |
| 동영상 | MP4 (H.264 + AAC) | 512MB | 프레임 속도 40fps 이하 |
📍 단순히 미디어를 압축하거나 해상도를 낮추는 것만으로도 정상 업로드되는 사례가 많습니다.
5. 미디어 저장소 초기화
안드로이드의 경우 ‘설정 → 접근성 → 데이터 사용 → 미디어 저장소 삭제(clear media storage)’ 메뉴에서 초기화하면 해결되는 경우가 있습니다.
임시파일이 꼬였을 때 사진이 까맣게 표시되는 문제가 바로 이 단계에서 사라지기도 합니다.
6. 다른 기기나 브라우저에서 시도
앱 자체 문제인지, 계정 문제인지 구분하기 위해 다른 기기(PC·태블릿 등) 에서 시도해 보세요.
예를 들어 크롬에서는 안 되고 사파리에서는 되는 사례처럼, 특정 환경에서만 발생하는 버그일 수도 있습니다.
7. 계정 제한 또는 서버 문제 가능성
최근 X에서는 스팸 필터 강화로 인해 일시적으로 미디어 업로드가 제한되는 계정이 늘었습니다.
반복된 업로드 실패 후에는 잠시 시간(수시간~1일)을 두고 재시도해 보세요.
장기간 지속된다면 X 고객센터 를 통해 문의하는 것이 가장 확실합니다.
유용한 링크 모음
FAQ (자주 묻는 질문)
사진 업로드 버튼이 아예 눌리지 않아요.
앱 캐시 손상 또는 버전 불일치로 인한 UI 오류일 가능성이 높습니다. 캐시를 삭제하고 최신 버전으로 업데이트해 보세요.
사진이 까맣게 보이거나 미리보기가 안 떠요.
미디어 저장소 초기화로 해결되는 사례가 많습니다. 설정에서 ‘미디어 저장소 삭제(clear media storage)’를 시도해 보세요.
GIF나 동영상 업로드 시 오류가 납니다.
파일 크기와 프레임 속도를 낮추거나 MP4로 변환한 뒤 업로드해 보세요.
다른 계정에서는 잘 되는데 제 계정만 안 됩니다.
스팸 감지나 임시 제한이 걸렸을 가능성이 있습니다. 일정 시간 후 재시도하거나 고객센터에 문의하세요.
데스크톱에서는 되는데 모바일에서는 안 돼요.
모바일 앱 버그이거나 캐시 문제일 수 있습니다. 앱 캐시 삭제 후 재로그인하세요.
서버 문제인지 확인하려면 어떻게 하나요?
트위터(X) 장애 여부는 downdetector.com 등 외부 서비스에서 실시간 확인할 수 있습니다.
요약하자면, 캐시 정리와 앱 업데이트가 가장 효과적인 1차 해결책입니다.
이후에도 계속 문제가 이어진다면 계정 제한이나 서버 오류 가능성을 의심해 보세요.
오늘 안내드린 내용이 사진·미디어 업로드 문제 해결에 도움이 되셨길 바랍니다. 😊
