신용회복위원회는 채무 조정, 개인 회생, 소액 대출 등 신용 회복 관련 상담과 지원을 제공하는 공공기관입니다.
금융 문제로 어려움을 겪을 때 가장 먼저 상담을 시작할 수 있는 곳이기도 하죠.
이번 글에서는 신용회복위원회 고객센터 전화번호와 이용 방법을 정리했습니다.
신용회복위원회 고객센터 기본 정보
신용회복위원회의 대표 고객센터 번호는 다음과 같습니다.
| 구분 | 연락처 | 주요 업무 |
|---|---|---|
| 고객센터 대표번호 | 1600-5500 | 채무조정, 신용회복, 소액대출, 상담 예약 |
| 본사 전화번호 | 02-6337-2000 | 기관 문의, 국제 전화용 |
| 공식 홈페이지 | https://www.ccrs.or.kr | 온라인 상담 및 신청 가능 |
신용회복위원회는 전국 어디서나 동일한 대표번호(1600-5500) 로 상담할 수 있습니다.
통화량이 많을 때는 자동응답 시스템(ARS)을 통해 상담 예약을 남길 수도 있어요.
상담 운영시간 및 이용 가능 시간
| 요일 | 운영시간 | 비고 |
|---|---|---|
| 평일 | 09:00 ~ 18:00 | 점심시간(12:00~13:00) 제외 |
| 주말·공휴일 | 휴무 | 홈페이지 상담만 가능 |
전화 연결이 어려운 경우, 홈페이지 내 온라인 상담 메뉴를 이용하면 비대면으로도 빠른 상담이 가능합니다.
또한, 상담 예약 후 담당자가 직접 연락을 주는 ‘전화 예약 상담 서비스’도 제공하고 있습니다.
주요 상담 내용
고객센터를 통해 다음과 같은 상담을 받을 수 있습니다.
- 채무조정 신청 및 진행 절차 안내
- 연체자 신용 회복 지원 제도
- 개인 워크아웃 및 개인회생 상담
- 소액 생계자금 대출, 서민금융 연계 안내
- 온라인 신청 오류 또는 접속 문제 해결
상담원은 개인 상황에 맞는 프로그램을 안내하며, 필요할 경우 지부 방문 예약까지 도와줍니다.
전국 지부 방문 상담 안내
신용회복위원회는 전국 주요 도시에 지부를 운영하고 있습니다.
대표번호(1600-5500)로 전화하면 가까운 지역 지부로 자동 연결되며, 지부별 전화번호는 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
| 지역 | 지부명 | 전화번호 |
|---|---|---|
| 서울 | 본부 및 서울중앙지부 | 1600-5500 |
| 부산 | 부산지부 | 1600-5500 |
| 대구 | 대구지부 | 1600-5500 |
| 광주 | 광주지부 | 1600-5500 |
| 인천 | 인천지부 | 1600-5500 |
지부별 전화번호가 따로 있는 것이 아니라, 대표번호 하나로 전국 상담이 가능합니다.
유용한 링크 모음
FAQ (자주 묻는 질문)
신용회복위원회 고객센터 전화번호는 몇 번인가요?
대표번호는 1600-5500 입니다. 전국 어디서나 동일하게 연결됩니다.
상담 시간은 언제인가요?
평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 주말과 공휴일은 휴무입니다.
통화가 잘 안 될 때는 어떻게 해야 하나요?
홈페이지에서 ‘온라인 상담’ 메뉴를 이용하거나, 전화 예약 서비스를 통해 상담을 요청할 수 있습니다.
외국에서 전화를 걸려면 어떻게 해야 하나요?
해외에서는 +82-2-6337-2000 번호로 연결할 수 있습니다.
지부마다 전화번호가 다른가요?
아니요. 전국 모든 지부는 대표번호 1600-5500으로 통합 운영됩니다.
대면 상담 예약은 어디서 하나요?
고객센터를 통해 직접 예약하거나, 홈페이지 ‘방문상담 예약’ 메뉴에서 신청할 수 있습니다.
